Avukat, İptal Edilen Rezervasyon İçin Tazminat Davası Açtı ve Kazandı
admin Adana’da yaşayan avukat Nazan Akça Subaşı, ailesiyle tatil için internet üzerinden yaptırdığı bir günlük konaklama rezervasyonunu “gerekçe göstermeden” iptal eden otele açtığı manevi tazminat davasını kazandı.
Avukat Nazan Akça Subaşı, AA muhabirine, geçen yıl internet üzerinden indirimli paket imkanından yararlanarak Antalya’nın Manavgat ilçesinde bulunan beş yıldızlı bir otele 3 kişilik rezervasyon yaptırdığını söyledi.
Bir günlük rezervasyonu kapsamında 7 bin 800 lira ödediğini ve 28 Temmuz 2024’te eşi ve kızıyla otele gittiğini anlatan Subaşı, resepsiyon görevlisinin dekontunu göstermesinin akabinde kendisine ve ailesine otele ilişkin kol bilekliği taktığını belirtti.
Subaşı, oda numaralarının söylenmesini beklerken otel müdürü C.G’nin “onay formunun sisteme düşmediğini” ileri sürerek kendilerini bir müddet beklettiğini lisana getirdi.
Bunun üzerine aradığı acente yetkililerinin kendisine rezervasyonla ilgili rastgele bir sorunun bulunmadığını, onay ve fiyat formunu otele ilettiklerini bildirdiğini anlatan Subaşı, “Biz de bu durum üzerine ‘Bizi neden bekletiyorsunuz, onay düşmüş, kolluklarımızı da verdiniz, biz sizinle mukavele de imzaladık’ dedik. Bunun üzerine müdür, ‘Kalmanıza müsaade vermiyorum, mukaveleyi de yırtıyorum’ diyerek resmen kontratımızı yırtıp yüzümüze attı.” diye konuştu.
Açtığı tazminat davasını kazandı
Subaşı, yaşadığı bu durumu Manavgat İlçe Jandarma Komutanlığı takımlarına bildirerek şikayetçi olduğunu söz etti.
Mağduriyetleriyle ilgili otel hakkında manevi tazminat davası açmak maksadıyla Adana 1. Tüketici Mahkemesine de başvurduğunu lisana getiren Subaşı, kıymetlendirme sonucunda davasının kabul edildiğini bildirdi.
Subaşı, mahkemenin yaptığı yargılama sonucunda “haksız fiilde” bulunduğu gerekçesiyle otelin 10 bin lira manevi tazminat ödemeye hükmedildiğini belirtti.
Tatilde huzurla geçirmeleri gereken vakitte büyük düşünce yaşadıklarını anlatan Subaşı, şunları kaydetti:
“Yılda bir defa fırsat bulup gittiğimiz tatil burnumuzdan geldi. Kızım aqua parkta (su parkı) geçirmesi gereken vakti maalesef jandarma da bizimle geçirdi. Yaşadığımız acı, elem ve ıstırap için otele manevi tazminat davası açtık. Bu manevi tazminat davasını kazandık. Dilerim bu karar, haksızlık yapan başka beş yıldızlı otellere de örnek ve ders olur.”
Yazar Hakkında
